Постоянно виснет MXM500

Решение вопросов по установке, обслуживанию и эксплуатации Мини-АТС МХМ120/МХМ300-1/MXM500.

Модераторы: A_Zenin, Станислав Петрович, Говоров

darksoul
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 27 авг 2012, 03:00
Откуда: Краснодар, Россия
Контактная информация:

Сообщение darksoul »

Добрый день. Проблема такая. Поставили недавно MXM 500, базовый блок ( платы: SA55P - 2шт, AA10P - 13шт, AP62P-1шт) и блок расширения ( AA10 - 5шт). АТС постоянно виснет. Может поработать день а может через пять минут после перезагрузки зависнуть: загораются на всех платах все светодиоды и пока станцию не перегрузиш она висит. До этого ставил panasonic, lg,samsung,avay такого не видел.....что это может быть ? кто сталкивался?
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, Darksoul.
В 90% это происходит из-за проблем с сетевым питанием 220 В.
Подробнее см здесь:
http://www.multicom.ru/forum/Forum1/HTM ... -2.html#29
Удачи
darksoul
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 27 авг 2012, 03:00
Откуда: Краснодар, Россия
Контактная информация:

Сообщение darksoul »

Спасибо за совет, попробуем поставить стабилизатор, хотя проблем по силе небыло. Еще такой вопрос:
1 - на каждой плате расширения горит сбоку вглубине схемы красный СИД, но в некоторых он горит либо тускло или негорит это нормально?
2 - на кроссплате второго блока расширения горит синий светодиод....на кроссплате основного блока красный и синий....должен ли гореть красный сид?
3 - Светодиод MFA - мигает с бешеной периодичностью, B - медленно (1раз в сек), C - продолжительно редко, D - не горит...
Все ли так или надо на чтото обратить внимание.....Заранее спасибо
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, darksoul
По п.1 и 2 - не обращайте внимания.
По свечению светодиодов MFA,В, С и D информация изложена в начале Руководства.
Удачи
darksoul
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 27 авг 2012, 03:00
Откуда: Краснодар, Россия
Контактная информация:

Сообщение darksoul »

Спасибо
darksoul
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 27 авг 2012, 03:00
Откуда: Краснодар, Россия
Контактная информация:

Сообщение darksoul »

поставили стабилизатор.....как висла станция так и виснет.. попробовал отключить основной блок от блока расширения, посмотрю что будет....подскажите в какую сторону мне теперь копать?
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, Darksoul
Попробуйте последовательно изымать из работы по одной плате расширения.
Какая-то из них может подсаживать БП.
Удачи.
korn
Сообщения: 89
Зарегистрирован: 17 май 2006, 03:00
Откуда: Новосибирск
Контактная информация:

Сообщение korn »

Подобная проблема возникала у нас при переполнении буфера тарификации. Станция висла при попытке сделать новую запись в буфер. Поробуйте для начала просто очистить (считать) буфер.
Korn
darksoul
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 27 авг 2012, 03:00
Откуда: Краснодар, Россия
Контактная информация:

Сообщение darksoul »

Стабилизатор постаквили, платы искать бесполезно, их 22 штуки а станция может неделю работать не виснуть , может через 5 минут зависнуть.....очень уж процесс растянется.....по поводу буфера я в него с помощью office500 заходил.... показывает заполнение буфера 0,8%. Еще очень большая частота мерцания светодиода A. Может у кого было такое?
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, Darksoul
1. О каком светодиоде речь?
2. Вы сам буфер тарификации смотрели?
3. Как именно мини-АТС подключена к стабилизатору?
cthsq
Сообщения: 286
Зарегистрирован: 11 авг 2011, 03:00
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение cthsq »

Достаньте процессор из основного блока и сообщите, что написано на микросхеме D6 полностью
darksoul
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 27 авг 2012, 03:00
Откуда: Краснодар, Россия
Контактная информация:

Сообщение darksoul »

О светодиоде MFA, буфер тарификации смотрел 8 записей, 0,2% буфера занято, на станции програмно закрыл возможность записи в буфер. АТС подключена к 600Вт стабилизатору на выход подключил два блока: основной и ведомый блоки АТС. Нашел еще одну плату AA10 в которой на 0 порту при поднятии трубки тишина, звонок на этот порт проходит но в трубке тишина, напряжение на порту нормальное: около 36В, вынул эту плату из станции, жду результатов, через несколько дней заеду посмотрю зависла ли станция.Добавление от 03 Октября 2012 15:31:Что на микросхеме D6 отпишусь как доберусь до станции снова
Станислав Петрович
Сообщения: 3085
Зарегистрирован: 22 окт 2007, 03:00
Откуда: Россия, СпБ

Сообщение Станислав Петрович »

Здравствуйте, Darksoul
Заодно укажите и версию ПО, работающую в мини-АТС
Удачи
darksoul
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 27 авг 2012, 03:00
Откуда: Краснодар, Россия
Контактная информация:

Сообщение darksoul »

Понял, спасибо
darksomeone
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 19 июн 2013, 03:00
Откуда: Vologda
Контактная информация:

Сообщение darksomeone »

Проблема аналогичная, появилось какое-нибуть решение?
Ответить