Ошибка при работе программы winoffice 2.18

lia · Сообщение **lia** » 27 июл 2005, 16:31

В программе winoffice 2.18 при выборе режима - "АТС" -> "Считыватье данные непрерывно" ,программа через 1 - 3 мин работы выдает сообщение "Невозможно установить активную АТС" "Ok" .
До момента нажатия на кнопку "Ok", программа НЕ ФОРМИРУЕТ лог-файл звонков .
(мной написана программа анализа входящего -исходящего трафика за период - и при этом для получения оперативных достоверных данных необходимо постоянно нажимать кнопку "Ok" или считывать данные принудительно вручную - что естественно неудобно )
При нажатии на кнопку "Ok" - в log файл записываются все звонки с буфера станции.
Можно ли как то победить эту проблему? Можно же выводить информативно сообщения о возникшей проблеме не прерывая работы программы? Или можно ли самому считать данные из буфера АТС и как ?C уважением , Иван.

Андрей Рудик

Какая именно модель МР11 или 35? Какое кол-во портов АЛ и СЛ?

lia · Сообщение **lia** » 27 июл 2005, 17:08

MP35 4-13

Андрей Рудик

ОК. Проверяем.

lia · Сообщение **lia** » 27 июл 2005, 21:44

И еще появилась одна проблема : время на станции (MP35 4 13)отстает в СУТКИ где то на ЧАС! Все бы ничего, но при установке двух таблиц наведения (дневной и ночной режимы) утром и вечером станция не переключается вовремя в нужный режим.Приходиться запускать программу winconf35.exe которая предлагает установить на станции время компьютера. Жутко неудобно.Как можно решить эту проблему? С уважением, Иван

MurUr · Сообщение **MurUr** » 28 июл 2005, 17:47

lia
Это очень похоже на неисправный часовой кварц. На sc@multicom.ru данные по станции (номер, состав). Решим вопрос.

HUNTER · Сообщение **HUNTER** » 16 авг 2005, 06:58

Совершенно верно, такая же проблема - МР35 (3х13) № 58915, SA107, АР02-RS - время отстает около часа за сутки.

MurUr · Сообщение **MurUr** » 18 авг 2005, 17:20

http://www.multicom.ru/doc/mp11_35/m_25_14.zip
В этой версии ПО устранена ошибка с неправильным ходом часов.

lia · Сообщение **lia** » 22 авг 2005, 21:40

Что нибудь прояснилось с ошибкой "Невозможно установить активную АТС" при переводе программы winoffice 2.18 в режим "АТС" -> "Считывать данные непрерывно" ?

Андрей Рудик

Вынужден принести извинения за задержку, на днях ответим.

Андрей Рудик

lia
Ошибка найдена, исправлена. На следующей неделе будет выложена обновленная верия WinOffice. Для владельцев других АТС(MXM120/300, MP48/80/384) ничего не изменится.

lia · Сообщение **lia** » 29 авг 2005, 12:03

Спасибо, ждем.

lia · Сообщение **lia** » 02 сен 2005, 12:22

Насколько я понимаю новую версию надо ожидать на http://www.multicom.ru/main.phtml?page=tech
>МР35
>Программа регистрации соединений "Офис" v2.19 для Windows - updated 18/08/2005 ???Или я ошибаюсь ?

Андрей Рудик

Пока можно брать здесь: http://www.rudolf.webservis.ru/winconf/index.htmЧуть позже выложат на сайт. Скачивать эту версию имеет смысл только для МР11/35.