mp35

[Cen2r10n]

Здравствуйте!
Больше года использовали mp35. Все было отлично. Программировали из под "винды".
Однако недавно АТС перестала принимать внешние звонки, переводить внутренние звонки (вместо этого слышно три гудка разной тональности). При попытке связаться с ней через компьютер пишет "не возможно соединиться" на английском разумеется.
Может что-нибудь посоветуете?!
Работает только одна функция - звонок с внутренней линии во внешний мир.Заранее благодарен за ответ.

[Станислав Петрович]

Здравствуйте, Cen2r10n
Процессор жив.
Три коротких гудка разной тональности - это сигнал "Ошибка".
Если внутренняя связь работает или при снятии трубки на АЛ есть готовность,
произведите с АЛ 201 очистку таблиц запрограммированных параметров.
См. начало раздела "Руководства по программированию" в общем Руководстве.
Этим быстро восстановите работоспособность.
Потом позвоните нам (812) 325-47-72.
Удачи

[Cen2r10n]

Здравствуйте!
С АЛ 201 сделал очистку таблиц запрограммированных параметров, внутренние линии заработали.
Однако по прежнему не могу соединиться с компьютером.

[Станислав Петрович]

Здравствуйте,Cen2r10n.
Ищите причину вне мини-АТС.
Искажение программных установок произошло, вероятнее всего, из-за того, что неотключенный ПК "плюнул" какие-то тестовые (или иные) посылки после нештатного выключения/включения или появления неисправности в ПК. Дело в том, что интерфейс мини-АТС открыт всегда.
Надпись: "невозможно соединиться" на английском даёт именно ПК, а не мини-АТС.
В дальнейшем, после окончания работы с мини-АТС всегда отключайте кабель связи с ПК.
Удачи

[Cen2r10n]

Не получается разобраться с таблицами наведения (. Откуда берется номер таблицы и строки? Если я их должен сам создать, то где описание?
Мне нужно с СЛ 00 переадресовать входящий звонок на STA1 (240 АЛ), к примеру.

[Станислав Петрович]

В памяти этой мини-АТС заложено 30 таблиц наведения с номерами от 01 до 30. После очистки они пусты.
(Обычно номер таблицы выбирают так, чтобы он совпал с номером СЛ.)
Таблица имеет 5 столбцов и 4 строки. Те АЛ, которые находятся в одной строке получают вызов одновременно в течение 10 сек.
Вы заполняете таблицу наведения, начиная со строки 1.
Если хотите, чтобы в случае неприема звонка никем из 1-й строки, вызов пошел на другие АЛ, заполняйте 2ю строку. И т.д.
На пустую строку вызов не пойдёт.
После заполнения таблицы, её надо прикрепить к своей СЛ. Это делается установкой 6ТТ в установках СЛ.
Если со всех СЛ вызов должен идти одинаково, то достаточно заполнить одну таблицу и её номер прикрепить ко всем СЛ.
Удачи

[Cen2r10n]

Входящий звонок поступает на 201-ую АЛ. Можно ли поставить туда факсовый аппарат или нужно руками прописать, чтобы работало?

[Станислав Петрович]

Здравствуйте, Cen2r10n.
В мини-АТС оконечным устройством может быть любое телефонное устройство. И, конечно же, факс можно ставить.
Нужный режим работы факс-аппарата задаётся установками в самом этом аппарате.
Советы.
1. Если приём/передача факс-документов для фирмы явление частое, то лучше на факс-аппарат наведение не делать, а переключаться на него в случае необходимости. Возможность приёма/передачи факса остается для любого как внутреннего, так и внешнего абонента.
2. Если факсы надо принимать и в нерабочее время, то номер АЛ с факсом можно поместить во 2-ую строку таблицы наведения, а факс поставить в режим "автомат".
3. Режим "факс" этой АЛ лучше не включать, а ограничиться установкой 13 триггер "Запрет сигналов требования соединения".

А вообще, тут много нюансов, рассмотреть которые в рамках короткого письма сложно. Лучше, если Вы еще раз позвоните. Есть еще соображения.
Удачи.